Preguntas Frecuentes Para Propetarios

Este artículo responde a las preguntas frecuentes de los propietarios con inquilinos que buscan asistencia para el alquiler.

¿Tendré que completar mi propia solicitud?	No, se le enviará por correo electrónico un "Formulario de Referencia de Propietario de Asistencia Temporal para el Alquiler y los Servicios Públicos (TRUA)" que tendra que llenar.
¿Qué documentos necesita tener el propietario?	Para que el arrendador reciba fondos del programa de Asistencia Temporal para el Alquiler y los Servicios Públicos (TRUA), los documentos mínimos requeridos incluyen: Certificado del arrendador Contrato de arrendamiento firmado u otro comprobante de residencia del inquilino en su propiedad; Estado de cuenta o libro mayor de alquiler del inquilino que muestre todos los montos pagados y adeudados; y/o Documentación que acredite la propiedad, el contrato de administración de la propiedad y/o los derechos para arrendar, administrar, operar y cobrar el alquiler de la propiedad en la que el inquilino recibe asistencia. Los arrendadores pueden presentar una solicitud de TRUA en nombre del inquilino. Los inquilinos deberán confirmar toda la información presentada y se debe incluir con la solicitud un formulario de Certificación del Inquilino firmado físicamente.
Tengo dificultades para completar el formulario, ¿qué puedo hacer?	Submittable funciona mejor en Google Chrome, Firefox y Safari. Internet Explorer no es compatible. Si tiene dificultades para subir archivos, asegúrese de usar un navegador compatible y de que los archivos sean de tipos válidos. Puede encontrar los tipos de archivo aceptados en el botón "Seleccionar tipo" de la aplicación. Es posible que la carga de archivos no funcione en algunos dispositivos móviles. Intente usar una computadora portátil o de escritorio, o comuníquese con el número de atención al cliente que aparece a continuación. Si tiene preguntas técnicas sobre la plataforma Submittable, consulte el Centro de recursos para remitentes para obtener videos y artículos de ayuda. https://www.submittable.com/help/submitter/.
¿Puedo llamar para consultar el estado de la solicitud de un inquilino?	Se puede proporcionar información limitada a los propietarios que figuran en las solicitudes de los inquilinos. El propietario deberá conocer el nombre, el correo electrónico, el número de identificación del caso y la dirección del inquilino. Los propietarios que tengan esta información pueden llamar al Centro CARE al 303-838-1200.
¿Cuánto dura el proceso y cuándo debo esperar el pago?	Los tiempos de procesamiento varían, pero pueden tardar varias semanas según la demanda, la precisión de la documentación y la velocidad de aprobación. Recomendamos estar al tanto de las actualizaciones y notificaciones de la solicitud y responder con prontitud a las solicitudes de información adicional.
¿Cómo puedo solicitar un recibo de pago de inquilinos anteriores?	El centro CARE no puede proporcionar comprobantes de pagos completados. Si necesita un comprobante de pago, su mejor persona de contacto será el revisor. Si no puede contactar con un revisor, puede contactar a la agencia revisora: Para los casos de CEDP, puede solicitar comprobantes de pago a info@cedproject.org. Para los casos de Brothers Redevelopment, puede solicitar comprobantes de pago a info@brothersredevelopment.org.
¿Hay un límite en el monto de la asistencia?	Aunque no hay un monto exacto, los inquilinos pueden ser elegibles para recibir hasta 6 meses de asistencia para el alquiler. Esto puede incluir atrasos en el alquiler, el alquiler del mes actual y hasta un mes de alquiler futuro. El revisor determinará la elegibilidad después de revisar la solicitud.
¿Hay recursos disponibles para propietarios?	AQUÍ hay una lista disponible para que propietarios e inquilinos se pongan en contacto para obtener asistencia con el alquiler y otros recursos en el condado de Denver.
¿Cómo sé si mi inquilino es elegible para el programa?	Los inquilinos deben cumplir con los criterios de ingresos y dificultades relacionadas con la vivienda. La elegibilidad la determina el revisor asignado a la solicitud. Deben tener una Demanda de Renta o Posesión vigente de su arrendador o tener un caso de desalojo activo (FED) al momento de la solicitud. Los hogares que recibieron fondos de TRUA en 2025 no podrán volver a solicitar fondos adicionales en 2025 y no serán elegibles para recibir TRUA en 2026.
Recibiré una notificación cuando mi inquilino presente su solicitud o sea aprobado?	En la mayoría de los casos, se contacta a los arrendadores durante el proceso de solicitud. Sin embargo, no se le notificará si el inquilino presentó la solicitud.
¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas sobre el programa?	Si el caso de un inquilino ya está en revisión y se le ha asignado a un revisor, su mejor persona de contacto será el revisor. Para preguntas generales sobre el programa, comuníquese con el Centro CARE al 303-838-1200 o chatee con un representante en https://carecenter.us Lunes a viernes: 8:30 a 5:30 pm (hora de la montaña).